隨著自助設備布點投放速度的加快，自助設備數(shù)量快速增長，自助設備的各類犯罪日益猖獗。詐騙案件日益頻發(fā)，詐騙手段愈加高明，案件性質更加嚴重，其構成的影響之廣泛、破壞之惡劣。長此以往，不僅會損害了金融體系的安全和金融機構的信譽，而且對我國正常的經濟秩序和社會穩(wěn)定，具有極大地破壞作用。因此提高公眾意識，宣傳防范自助設備詐騙刻不容緩。
自助設備在目前各大銀行機構得到了廣泛的應用，在給廣大金融消費者帶來便利的同時，也給一些不法分子的金融詐騙活動提供了可乘之機。那么，自助設施的詐騙形式主要有哪些呢？
1、張貼虛假告示。不法分子冒充ATM管理單位，在ATM上張貼緊急通知或公告，讓用戶把資金轉移到其指定的賬戶上。
2、制造吞卡假象。不法分子將自制裝置放入ATM讀卡器內，當取款人將銀行卡插入插卡口時，實際上是插入該自制裝置，于是就出現(xiàn)“吞卡”假象。
3、設置出鈔故障。不法分子利用自制裝置在ATM出鈔口設障，如用鐵片或膠水粘住出鈔口，使ATM吐出的錢卡在出鈔口內。
4、監(jiān)控取款設備。不法分子直接在ATM上安裝微型攝像裝置，或利用高倍望遠鏡在距ATM不遠處窺視，竊取客戶的銀行卡密碼。
5、“熱心幫助”設詐。不法分子冒充好心人提醒或幫助受害人，然后再伺機行騙。
6、取款鍵盤設障。不法分子用仿造的ATM鍵盤（內有電路裝置，具有記錄存儲功能）附在ATM鍵盤上，側錄客戶相關信息。
1、當您在自助設備上進行存、取款、查詢操作時，應注意身邊有無陌生人靠近，輸入密碼時最好用一只手進行遮擋，防止被不法分子偷窺；取款過程中最好避免陌生人搭訕，應專心操作，防止他人偷窺密碼、調換銀行卡；自助設備打印的存、取款憑條等任何含有個人銀行卡信息的憑證切忌隨意丟棄。
2、在自助設備上辦理轉賬業(yè)務時，首先要確認是否為本人意愿為對方轉賬，以防止他人利用各種形式冒充銀行，指使您通過自助設備將您的賬戶金額轉出。再次，我行所有自助銀行門禁系統(tǒng)均不需輸入密碼，無需刷卡即可進入。如果出現(xiàn)讓您輸入密碼刷卡進門的設備，可能是犯罪分子放置的盜竊密碼裝置，請勿輸入密碼。
3、銀行發(fā)布的自助設備信息通常通過自助設備屏幕顯示，請不要相信以紙條形式張貼在銀行自助設備上的所謂“升級公告”，特別不要相信此類公告上公布的所謂“服務電話”，更不要按照電話要求進行轉賬操作。如果您照此電話撥打可能會被不法分子誘導，而將您的資金轉入他們的賬戶，造成資金損失。
4、如果您使用自助設備進行操作時，出現(xiàn)不出鈔或吞卡等情況，請保持鎮(zhèn)靜，并立即撥打自助區(qū)域公示的應急求助電話，我們會妥善對您的鈔票、卡片和賬務進行處理。
廣大客戶在操作前根據(jù)辦理業(yè)務的需要，參考自助設備旁邊的標識說明選擇設備。插卡時找準插卡口，磁條面向下，一般可按照卡正面賬號首位數(shù)字或卡正面提示的方向對準插卡口插入卡片。進行操作時可以選擇鍵盤按鍵，也可以選擇屏幕兩側的按鍵，部分機具還可觸摸顯示屏完成操作。交易完成后，若想繼續(xù)交易，可以選擇“繼續(xù)交易”或“返回”鍵退回上一級菜單；若想終止交易，可選擇“退卡”，將卡收回。
（責任編輯：盧相汀）
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